ویب ڈیسک: کویت میں شہریوں کی سہولت کے لیے ایک زبردست نئی ایپلیکیشن متعارف کروا دی گئی ہے۔

 کویت میونسپلٹی کی نئی ایپلیکیشن ’بلادیہ 139‘ عوام کے ساتھ براہ راست رابطے کی اجازت دیتی ہے جس کے ذریعے حکام عوام کی شکایات کا جواب اور مسائل کو موثر طریقے سے حل کرسکیں گے۔

کویت میونسپلٹی میں تعلقات عامہ کے ڈائریکٹر محمد السندان نے کہا کہ ایپ کا مقصد میونسپل سروسز کو ہموار کرنا اور لین دین کو تیز کرنا ہے۔

انہوں نے کہا کہ ایپ پر خلاف ورزیوں سے متعلق شکایات کو ان کی شدت کے لحاظ سے 4 سے 72 گھنٹوں کے اندر حل کیا جاتا ہے۔

صارفین درخواست کے ذریعے خلاف ورزی کی جگہ کے ساتھ اس کی تصاویر اپ لوڈ کرکے شکایات جمع کرواسکتے ہیں، میونسپل ٹیموں کو اطلاع شدہ مسائل کو سنبھالنے کے لیے روانہ کیا جاتا ہے۔

ایپ شکایات کے انتظام میں میونسپل انسپکٹرز، ایگزیکٹوز اور عملے کی کارکردگی پر بھی نظر رکھتی ہے۔ اہلکار ریئل ٹائم میں میونسپل ٹیموں کی کارکردگی کو ٹریک کر سکتے ہیں اور ماہانہ کارکردگی کا ڈیٹا حاصل کر سکتے ہیں۔

السندن نے مزید کہا کہ میونسپلٹی خرابیوں کو روکنے اور عوامی خدمات کی فراہمی کو بڑھانے کے لیے درخواست کو اپ ڈیٹ کرتی رہے گی۔